Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori
(Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere considerati principalmente legati alla sua attività commerciale o professionale autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni.
Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno

- in cui tu o una terza persona da te designata, che non sia il vettore, prendete possesso dei beni, nel caso tu abbia ordinato uno o più beni in un'unica ordinazione e questi siano stati consegnati in un'unica soluzione;

- in cui tu o una terza persona da te designata, che non sia il vettore, prendete possesso dell'ultimo bene, nel caso tu abbia ordinato più beni in un'unica ordinazione e questi siano stati consegnati separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Alfavin KG, Tal 44, 80331 Monaco, telefono 017637006335, e-mail: admin@alfavin.de) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso dal nostro metodo standard più economico), senza indugi e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo che con te non sia stato concordato espressamente altro; in ogni caso, non ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti. A causa di frodi di restituzione con pacchi vuoti, non rimborseremo immediatamente dopo la spedizione.
Il costo di restituzione è di 10 € in Germania e 30 € in Austria, se richiedi una etichetta di spedizione UPS o DHL da noi. Hai la possibilità di scegliere un altro corriere, ma a tue spese. Si prega di prestare attenzione alla corretta imballatura del reso. Se la scatola di spedizione che ti abbiamo inviato è danneggiata, ti chiediamo di usare una scatola integra approvata dal corriere di spedizione.

Devi restituire i beni senza indugi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto, a Alfavin KG, Elsberg 1, 94419 Reisbach. Il termine è rispettato se invii i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Saranno a tuo carico i costi diretti per la restituzione dei beni.

Se i beni sono danneggiati a causa di un trattamento non necessario per verificare la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento, sarai responsabile per una eventuale perdita di valore.

Motivi di esclusione o estinzione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a contratti

- per la consegna di beni che non sono preconfezionati e per la cui produzione è determinante una scelta o una personalizzazione da parte del consumatore, o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza potrebbe essere superato rapidamente;
- per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate solo dopo 30 giorni e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni di mercato che il commerciante non può controllare;

Il diritto di recesso scade anticipatamente nei contratti

- per la consegna di beni sigillati che, per motivi di salute o igiene, non possono essere restituiti, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura;
- per la consegna di registrazioni audio o video o software in confezioni sigillate, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi copiare e completare il seguente testo:

- A Alfavin KG, Tal 44, 80331 Monaco, e-mail: admin@alfavin.de :

- Con la presente annullo (*) il contratto da me/ noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
  - Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/ della consumatore/consumatori
- Indirizzo del/ della consumatore/consumatori
- Firma del/ della consumatore/consumatori (solo se comunicato su carta)
- Data

(*) Eliminare la dicitura non pertinente.